網站使用時間是一種Web分析指標,用于衡量用戶在網站上花費的總時長。頁面瀏覽量則一個用戶在網站中一次瀏覽過的頁面數量。
許多天津互聯網從業(yè)人員都認為網站使用時間越長、頁面瀏覽量越高,那么網站的表現就越好。但是和跳出率一樣,我們以往對網站使用時間和頁面瀏覽量的看法可能存在著誤區(qū)。
任憑網站使用時間、頁面瀏覽量的數據,你不會知道為什么一位用戶在你的網站上花了2分鐘瀏覽了3個頁面,也不會知道為什么另一位用戶在你的網站上花了3分鐘瀏覽了5個頁面。這些Web分析數據只是一些干巴巴的數字而已,它們不能告訴你為什么用記會做出如此種種的行為。你也許會認為是自己的內容吸引了用戶,讓他們在網站上花費了更長時間,瀏覽了更多頁面。但是事實可能完全相反。更長的使用時間和更多的頁面瀏覽量也可能意味著用戶在網站中踩上了鄉(xiāng)長高蹺,無法找到自己想要的信息,結果耗費了比預期更長的網站使用時間。
另一方面,更短的網站使用時間和更少的頁面瀏覽量往往被視為網站無法吸引用戶。但這也可能是錯誤的,因為用戶可能很快就找到了想要的東西,僅僅花了30秒鐘、瀏覽了2個頁面就滿意地離開了。
問題在于,網站使用時間、頁面瀏覽量和跳出率一樣,沒有足夠的信息讓我們推斷為什么用戶會在網上花費這么多或這么少的時間。如果確實需要理解用戶的行為,我們只有在進行可用性測試之后才可能開始理解數字背后的“為什么”。