亞馬遜另一個簡潔而有力的共同語言，是數(shù)據(jù)。

如果說"用戶體驗"是一種指向，那么數(shù)據(jù)是通往該指向切實的工具。否則，"體驗"是好是壞無從談起，或不準(zhǔn)確。

在見到每一位亞馬遜高管時，我?guī)缀醵紩蛩麄儐柕?數(shù)據(jù)應(yīng)用與決策"的問題。事實證明，沒有一個人會說"數(shù)據(jù)"這事兒跟本部門工作關(guān)系不大。上文已提到，技術(shù)團隊對新功能的研發(fā)，會基于一系列用戶行為數(shù)據(jù)觀測與分析；同時，用戶行為數(shù)據(jù)也是營銷決策的依據(jù)；亞馬遜會用數(shù)據(jù)來為平臺上的商家提供服務(wù)，比如在某天某個時間段，監(jiān)測到網(wǎng)球拍賣得不錯，亞馬遜會去搜索看哪些商家在賣網(wǎng)球拍，如果該商家還只是在線下，他們會主動去問，你需不需要把業(yè)務(wù)搬到亞馬遜平臺上去？亞馬遜全球商戶服務(wù)高級副總裁Sebastian說，亞馬遜還會根據(jù)實時的銷售數(shù)據(jù)，幫助商家制訂未來銷售計劃。

在CTO看來，創(chuàng)新活動最富于挑戰(zhàn)的地方并非在于實現(xiàn)新功能，而在于：你并不知道未來用戶是否會用這個新功能、是否會喜歡它。所以小范圍"測試"、根據(jù)測試的數(shù)據(jù)反復(fù)調(diào)整與修正功能，變得非常重要。所謂的"A/B testing"（簡單說來，就是同時推一個功能的兩個版本，給不同的用戶，通過數(shù)據(jù)反饋看用戶喜歡哪個），在亞馬遜是流行的做法。本文由多年重慶網(wǎng)站建設(shè)m.julielynge.com重慶網(wǎng)站制作經(jīng)驗的渝網(wǎng)互聯(lián)重慶網(wǎng)站設(shè)計整理編撰，

在這里，我想引用一中一外兩個知識問答網(wǎng)站上亞馬遜（前）員工對亞馬遜如何做數(shù)據(jù)化運營的信息分享。

英文網(wǎng)站Quora上某亞馬遜前員工說："測量/數(shù)據(jù)是重慶公司里的裁判。亞馬遜追蹤一切，大部分決策都基于數(shù)據(jù)。公司里的每個團隊幾乎都要每周開總結(jié)會，討論指標(biāo)與數(shù)據(jù)。如果會上你不提數(shù)據(jù)和指標(biāo)，你會在這個會上很不自在的。"