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網(wǎng)站運營管理的6S理論

2011-12-16

6S是一個網(wǎng)站管理工作的基礎。6S運用到網(wǎng)站管理維護中,可以提升網(wǎng)站質量、網(wǎng)站形象、服務水平,提高網(wǎng)站管理工作效率,6S實施不到位的網(wǎng)站,必然出現(xiàn)資金、精力的浪費。

第一個S:SEIRI(整理)

涵義:區(qū)分必要的欄目和不必要的欄目,去掉可以去掉的欄目及版塊。

重新分類,使網(wǎng)站版面井然有序,不至于出現(xiàn)混亂的感覺。

通過整理,可以提高網(wǎng)站管理人員的工作效率,力量更集中,目標更明確。同時使網(wǎng)站的主題更鮮明。

砍掉一些網(wǎng)站欄目需要魄力,有些網(wǎng)站管理人員可能覺得這些版塊或者欄目每天都能帶來流量,所以舍不得丟棄,這樣的心態(tài)是不利于網(wǎng)站發(fā)展的。有人會認為我們網(wǎng)站一直就這樣,不是很好嗎,但是,過去不代表未來。除非你的網(wǎng)站就是面向無聊和閑逛的用戶,他們會從搜索引擎中不經意逛進來,但是,王義輝要提醒的是,這些用戶除了浪費你的硬件資源,還能給你帶來什么呢,當然,目前大多數(shù)人,包括投資者都是流量的盲目崇拜者、迷信者。

效率和精準,是務實的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者所追求的,我們不期望做到世界排名多少然后圈錢上市,我們要踏踏實實的從創(chuàng)業(yè)開始就穩(wěn)健的發(fā)展盈利。

第二個S:SEITON(整頓)

涵義:調整頁面設計,優(yōu)化用戶體驗。王義輝在以前的文章中提到過,網(wǎng)站應當用最簡單高效的方式充分滿足用戶的需求,爭取讓用戶可以在10秒鐘之內找到所需。

網(wǎng)絡競爭比傳統(tǒng)經濟中的競爭更殘酷,在傳統(tǒng)經濟中,用戶會因為地理等因素留在你這里,但在網(wǎng)絡上,用戶輕點鼠標就離你而去,所以,一定要在最醒目的地方告訴用戶這里能滿足其所需,讓他們安心留下來。

第三個S:SEISO(清掃)

涵義:去掉網(wǎng)站內的一切垃圾內容,比如SPAM回帖,AD等等,讓網(wǎng)站保持干凈整潔。清掃的對象:漂浮廣告,過多的站內廣告,SPAM回帖等各種影響網(wǎng)站形象的內容。

當然還包括清理過期內容,及時清理緩存等等,這樣還能提高網(wǎng)站的運行速度。

第四個S:SSEIKETSU(清潔)

涵義:將清掃工作持之以恒,制度化,公開化。還有,找到垃圾內容產生的源頭并堵住它。比如修補網(wǎng)站程序,阻止AD群發(fā)軟件的登錄;從一開始就禁止灌水、AD、槍稿,防止成為風氣導致這一現(xiàn)象的蔓延,創(chuàng)造一個沒有污染的網(wǎng)站。

第五個S:SHITSUKE(修養(yǎng))

涵義:網(wǎng)站管理人員一言一行體現(xiàn)自身的修養(yǎng),代表網(wǎng)站形象,對管理工作負責,對用戶負責。要發(fā)揚團隊精神,嚴格執(zhí)行規(guī)定。
 
管理團隊成員要養(yǎng)成好的習慣,這一點非常重要,養(yǎng)成不好的習慣,再扭轉就比較困難。把網(wǎng)站管理工作持之以恒的做好,團隊每一個人都要養(yǎng)成良好的習慣。要有內心的認同、自覺遵守規(guī)定。在網(wǎng)絡這個浮躁的大環(huán)境下,很多人好的習慣沒有養(yǎng)成,卻養(yǎng)成了虎頭蛇尾的習慣,做事三分鐘熱度,使管理工作不能有序進行。所以,做為網(wǎng)站管理團隊成員,應該知道自己必須要做的事,養(yǎng)成好的習慣,做一個優(yōu)秀的人。無數(shù)的收獲都在你的奉獻之后,未來的收獲有很多并不在你的預期之中。

第六個S:Shikoku(堅持)

關于“堅持”的理論意義,王義輝已單獨成篇進行闡述,這里不再重復了,總之,理論最終還要落實到執(zhí)行上,并且要每個人持之以恒的堅持下去,才能逐漸見到成效。

做個網(wǎng)站就賺錢的年代是不存在的,有流量就能賺錢年代仍在持續(xù),所以,很多網(wǎng)站盲目的擴充欄目、大量的采集內容,希望增加被搜索引擎索引數(shù)量而增加流量,卻不注重網(wǎng)站質量和核心競爭力的打造,導致很多垃圾站的出現(xiàn),隨著網(wǎng)絡的發(fā)展,網(wǎng)絡上的很多領域必將出現(xiàn)同類網(wǎng)站過剩,供大于求的局面,搜索引擎這時也會對收錄的網(wǎng)站變得苛刻和挑剔,不少網(wǎng)站會在網(wǎng)絡時代的快速發(fā)展中敗下陣來,隨著網(wǎng)絡的規(guī)范和發(fā)展,靠過去的思路發(fā)展的網(wǎng)站即時勉強堅持,其收入也將會不斷縮水,不具備競爭優(yōu)勢的網(wǎng)站在網(wǎng)絡經濟的大潮中被淘汰是必然的,各位網(wǎng)站經營者務必清醒的看到這一現(xiàn)實。

目前很多網(wǎng)站將面臨嚴峻挑戰(zhàn),如果仍然以短期利益為主,則失去競爭力是必然的,如果想做為一項事業(yè)、長遠經營的話,必須要有產品的觀念,至少要把你的網(wǎng)站當作你經營的獨特產品,注重產品的獨特性,高品質,服務的貼近性,靈活性等等,才有長久生存和發(fā)展的空間。

提高網(wǎng)站的品質,剛才提到的6S是最基礎的工作。如果能夠找到到最精準的定位,實現(xiàn)最專業(yè)的品質,最快的響應速度,最貼心的服務,最靈活的工作方式、最合理的價格,網(wǎng)站就會躍上新的臺階。

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