360與QQ一樣，都是免費的客戶端，不同的是QQ具有很強的用戶粘性，而360只是一個安全工具軟件，用戶可以等閑地將之拋棄。

  為了增加用戶粘性，360軟件不會安靜地“睡”在用戶的電腦里，“開機小助手”、“電腦體檢”這類小功能，在不影響用戶使用的條件下，會強化用戶的感知，讓用戶感到360的存在，增加與用戶之間的互動。 “360是以安全的名義‘占領’你的電腦，包括一切與黑龍江互聯(lián)網(wǎng)相關的應用進口”。一位業(yè)內(nèi)人士分析以為，一個產(chǎn)品換掉很輕易，假如是一整套方案，用戶就不會等閑去換了。

  奇虎要做的就是找到用戶使用黑龍江互聯(lián)網(wǎng)時的各種安全需求，并形成有效的解決方案：上網(wǎng)有“安全瀏覽器”，網(wǎng)購有“網(wǎng)購保鏢”，玩游戲有“360保險箱”等。這樣，奇虎進一步強化品牌、增強粘性，在獲得用戶之后進而獲得品牌認知度。

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