網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的含義
網(wǎng)站指網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系中一切與網(wǎng)站的后期動(dòng)作有關(guān)的工作。建一個(gè)網(wǎng)站，對(duì)于大多數(shù)人并不陌生，尤其是已經(jīng)擁有自己網(wǎng)站的企業(yè)機(jī)構(gòu)。
但是，提到網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)可能很多人不理解，對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的重要性也不明確。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)不像廣西網(wǎng)站建設(shè)一樣，是一次性投入，不管建得好壞總能出現(xiàn)在人們面前。這就如同某單位出資建了一家企業(yè)一樣，領(lǐng)導(dǎo)人到位，資金到位，設(shè)備到位，企業(yè)就算是成立了。那么，企業(yè)建立的目的是什么呢？是希望它逐步發(fā)展，市場(chǎng)的占有率越來越高，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的回報(bào)?？隙]有人希望企業(yè)建成之日便是倒閉之時(shí)。
同樣，誰(shuí)也不希望網(wǎng)站建設(shè)之后，會(huì)變成一個(gè)死站，不能為企業(yè)效力。從這個(gè)意義上說，網(wǎng)站若想得到好的回報(bào)，就應(yīng)當(dāng)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，而且是科學(xué)地運(yùn)營(yíng)。網(wǎng)站的管理水平直接反映著該企業(yè)的管理水平，體現(xiàn)著整個(gè)企業(yè)的文化。
就目前我國(guó)的聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)來看，網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)應(yīng)當(dāng)融入企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)體系中，使網(wǎng)絡(luò)與原有的機(jī)制有機(jī)結(jié)合，這樣才能發(fā)揮網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商業(yè)潛力。
企業(yè)的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)包括很多內(nèi)容，如網(wǎng)站宣傳推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理、網(wǎng)站的完善變化、網(wǎng)站后期更新維護(hù)、網(wǎng)站的企業(yè)化操作等，其中最重要的就是網(wǎng)站的維護(hù)和推廣。
隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的深入，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)的普及，越來越多企業(yè)老總、管理人員意識(shí)到，一個(gè)一兩年沒更新過的網(wǎng)站，以及一個(gè)做得精美但沒有多少人知道的網(wǎng)站，完全是在浪費(fèi)資源。信息化并非一次性投資建 個(gè)網(wǎng)站那么簡(jiǎn)單，更重要的工作在于網(wǎng)站建成后的長(zhǎng)期更新與推廣。
網(wǎng)站維護(hù)涉及到資源和成本問題，但只要用對(duì)工夫，大部分中小企業(yè)網(wǎng)站維護(hù)需要的資源和成本并不會(huì)太高。企業(yè)網(wǎng)站主要是更新產(chǎn)品及說明文字。一般中小企業(yè)網(wǎng)站都沒有后臺(tái)內(nèi)容管理系統(tǒng)，網(wǎng)頁(yè)更新需要懂得做網(wǎng)頁(yè)的人員，但企業(yè)大都沒有這種人才（雖然學(xué)習(xí)做網(wǎng)頁(yè)也并非難事）。一個(gè)比較好的辦法就是在跟廣西做網(wǎng)站的廣西網(wǎng)絡(luò)公司簽訂合同時(shí)就定下有關(guān)網(wǎng)頁(yè)更新服務(wù)的條款，不要在合同中忽略了這個(gè)問題，等到地再去找廣西網(wǎng)絡(luò)公司。
另外一個(gè)比較柔性的解決辦法就是，廣西公司里訓(xùn)練一個(gè)專門編輯網(wǎng)頁(yè)的人員，學(xué)會(huì)使用FrontPage、Dreamweaver等html軟件。可以讓廣西做網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)公司培訓(xùn)一下，結(jié)合教科書自學(xué)，學(xué)習(xí)者也可以多掌握一門知識(shí)，因此，這個(gè)方法也是值得一試的。
網(wǎng)站推廣就復(fù)雜得多了，從交換鏈接、登錄搜索引擎、信息發(fā)布到郵件列表維護(hù)發(fā)送等，各方面都涉及到專業(yè)知識(shí)，已經(jīng)不是簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)一些諸如網(wǎng)頁(yè)制作方法就可以解決的了。但這部分又至關(guān)重要，因此，對(duì)于中小企業(yè)的網(wǎng)站推廣可以采用“重點(diǎn)項(xiàng)目外包、其他推廣工作自己內(nèi)部承擔(dān)”的方法。
重點(diǎn)項(xiàng)目主要指搜索引擎推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告。國(guó)內(nèi)搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)廣告的業(yè)務(wù)開展都力推代理制，可以在網(wǎng)站上找到它們?cè)诟鞯貐^(qū)的授權(quán)代理商，有時(shí)候，代理的價(jià)格比媒體網(wǎng)站的對(duì)外報(bào)價(jià)還低。但如果公司沒有這個(gè)預(yù)算，只好在Google上免費(fèi)登錄只是一般網(wǎng)站策劃和設(shè)計(jì)人員在網(wǎng)站建設(shè)中并不會(huì)單獨(dú)考慮針對(duì)Google排名的網(wǎng)頁(yè)優(yōu)化問題，因此實(shí)際上要獲得好的排名還是很難。如果要進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化，一方面涉及到費(fèi)用問題，而最重要的還是優(yōu)化的質(zhì)量。實(shí)際上，目前搜索引擎優(yōu)化通常只是個(gè)人行為而非公司行為，因?yàn)樗阉饕鎯?yōu)化并不是一個(gè)成熟的服務(wù)產(chǎn)品，而且效果常常與主觀努力大相徑庭，因此要找一個(gè)優(yōu)化高手并非易事。
其他推廣維護(hù)工作，主要就是尋找互換對(duì)象、發(fā)布信息、E-mail營(yíng)銷推廣、回復(fù)客戶E-mail以及網(wǎng)站與用戶的高次方程應(yīng)答等，大都需要長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。這些工作大多不需要涉及太復(fù)雜的專業(yè)知識(shí)，但需要投入很多精力。對(duì)于網(wǎng)站維護(hù)人員，需要明確工作職責(zé)、內(nèi)容，并不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)。另外可以利用傳統(tǒng)媒體，諸如各種傳播媒體（如廣播、電視、報(bào)紙、廣告、戶外燈箱及路牌廣告等）、展會(huì)、企業(yè)印刷品（產(chǎn)品Catalog、名片）等工具進(jìn)行網(wǎng)站推廣。
應(yīng)當(dāng)說，只有踏踏實(shí)實(shí)地按照網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商業(yè)原理，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況開展網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)，才能使企業(yè)網(wǎng)站發(fā)揮真正的作用。因此無論是已有網(wǎng)站或是正在網(wǎng)站建設(shè)的企業(yè)，千萬不要忽視網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)這個(gè)環(huán)節(jié)。